- выявлять и формировать банк данных о семьях, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке; - устанавливать причины социального неблагополучия, определять характер и объемы необходимой социальной помощи и услуг, содействовать их предоставлению; - составлять "социальный паспорт" ("социальную карту") семьи; - осуществлять социальный патронаж социально-неблагополучных семей, семей, имеющих в своем составе детей инвалидов и детей с особенностями психофизического развития, семей беженцев и вынужденных переселенцев; - обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних детей - оказывать помощь в подготовке и оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства; - вести необходимую документацию.